Verantwortungsvolles Spielen bei kukiMuki

Bei kukiMuki legen wir größten Wert darauf, dass Glücksspiel für unsere Spielerinnen und Spieler in Österreich stets eine unterhaltsame und sichere Freizeitbeschäftigung bleibt. Wir wissen, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb fördern wir verantwortungsvolles Spielen mit vielfältigen Maßnahmen, die Ihnen helfen, Ihre Spielaktivitäten jederzeit unter Kontrolle zu halten.

Unsere Maßnahmen für sicheres und kontrolliertes Spielen

Um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten, bieten wir Ihnen verschiedene Tools und Funktionen an, mit denen Sie Ihre Spielgewohnheiten selbst steuern können:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
  • Wett- und Verlustgrenzen: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verlustbeträge, die Sie nicht überschreiten möchten.
  • Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie, wie lange eine Spielsitzung dauern darf, bevor Sie automatisch ausgeloggt werden.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto vorübergehend für Zeiträume von 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, wenn Sie eine Pause benötigen.
  • Kontoschließung: Sie können jederzeit dauerhaft die Schließung Ihres Kontos beantragen, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Alle Einstellungen können Sie bequem über Ihr persönliches Dashboard auf kuki-muki.at jederzeit anpassen.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel soll Spaß machen und nicht zur Belastung werden. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen können:

  • Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen oder Geld zu verdienen.
  • Sie leihen sich Geld, um weiter spielen zu können.
  • Sie überschreiten regelmäßig Ihre geplanten Zeit- oder Geldlimits.
  • Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
  • Es gibt Streit oder Konflikte mit Angehörigen wegen Ihres Spielverhaltens.
  • Sie verwenden Geld, das eigentlich für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel vorgesehen ist.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte bei sich erkennen, empfehlen wir Ihnen dringend, Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

  • Legen Sie vor dem Spielen ein Verlustlimit fest und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
  • Vermeiden Sie es, mit geliehenem Geld zu spielen.
  • Machen Sie regelmäßige Pausen und achten Sie auf zeitliche Grenzen.
  • Pflegen Sie neben dem Glücksspiel auch andere Hobbys und soziale Aktivitäten.
  • Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten sind.
  • Setzen Sie nur Geld ein, das Sie entbehren können, niemals Geld für lebensnotwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Hilfsangebote

Unsicherheit bezüglich des eigenen Spielverhaltens ist ein wichtiger Hinweis, sich selbst zu reflektieren. Nutzen Sie unseren anonymen Selbsteinschätzungstest oder wenden Sie sich an unsere verantwortungsvolle Glücksspielberatung. Unser Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat erreichbar.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Sie können jederzeit eine temporäre oder dauerhafte Sperre Ihres Kontos beantragen:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, um eine Auszeit vom Spielen zu nehmen.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, um Ihr Konto endgültig zu schließen.
  • Auszahlung von Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor der Schließung die Auszahlung Ihres Kontostands.
  • Reaktivierung: Konten, die nicht wegen problematischen Spielverhaltens geschlossen wurden, können nach Überprüfung durch unser Responsible Gaming Team wieder geöffnet werden. Dies geschieht stets zum Schutz Ihrer Sicherheit.

Schutz Minderjähriger

In Österreich ist das Glücksspiel für Personen unter 18 Jahren strikt verboten. Um Minderjährige zu schützen, empfehlen wir:

  • Keine Weitergabe von Kontodaten an Dritte, insbesondere an Minderjährige.
  • Verwendung von Kindersicherungs-Software wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Geräte nach der Nutzung immer sicher abmelden und Passwörter nicht speichern, wenn Geräte von mehreren Personen verwendet werden.
  • Informieren Sie sich über Internetsicherheit für Kinder auf betterinternetforkids.eu.

Externe Unterstützung bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe bei Glücksspielproblemen benötigt, stehen Ihnen in Österreich folgende Organisationen zur Seite:

Unser Responsible Gaming Team ist ebenfalls jederzeit für vertrauliche Beratung und Unterstützung erreichbar: [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserem verantwortungsvollen Spielangebot haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat auf kuki-muki.at.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen! Spielen Sie verantwortungsbewusst, setzen Sie sich Grenzen und suchen Sie Hilfe, wenn Sie diese benötigen.